iQTrust - elektronische Qualitätssicherung für Ihre Reinigungs-Dienstleistungen

Elektronische Qualitätsprüfungen für mehr Zufriedenheit

Damit sie auch mobil immer den Überblick über die Qualität sämtlicher Dienstleistungen behalten, haben wir speziell für unsere Kunden die Software iQTrust entwickelt. Die Software ist leicht zu bedienen und hilft Ihnen bei Bedarf direkt mit einem Dienstleister in Kontakt zu treten.

Über die elektronischen Qualitätsprüfungen können Sie in regelmäßigen Abständen anhand einer zufälligen Stichprobe die Qualität der durchgeführten Dienstleistungen dokumentieren. Diese Qualitätsdokumentation ermöglicht es Ihnen, Qualität und Mängel nachzuvollziehen. Neben den Reinigungskontrollen, haben Sie zudem die Möglichkeit in verschiedenen Gewerken weitere Prüfungen durchzuführen. Gerne helfen wir Ihnen weitere Möglichkeiten unserer Checklisten zu implementieren.

Automatische Prüfberichte & Mängellisten nach jeder Prüfung

Nach jeder digitalen Qualitätskontrolle können sie die Prüfungsergebnisse in einem aktuellen Bericht mobil einsehen. Durch die direkte Auswertung, können Mängel sofort erkannt und beseitigt werden.

Im Anschluss an jede Prüfung wird ihnen der Prüfbericht als PDF im DIN A4 Format per E-Mail zugeschickt und kann auf jedem Computer geöffnet und dann ausgedruckt werden. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, zwischen einem vollständigen Bericht oder einem platzsparenden, umweltschonenden Mängelbericht zu wählen, der zum Beispiel dem Reinigungsdienstleister zugestellt wird um nur die Mängellisten abarbeiten zu könne.

Sie können Ihr Corporate Design einbinden und die Module individuell für sie passend zusammenstellen. Sie entscheiden, welche Informationen sie sich anzeigen lassen möchten.

Mangelprotokoll welches nach einer durchgeführten Qualitätskontrolle verschickt wird

Prüfen Sie mit der mobilen App

Elektronische Qualitätskontrolle in der Android-App

Führen Sie die Prüfung auf ihrem Android oder iOS Smartphone durch

Unsere speziell für die Qualitätskontrollen entwickelte Check-App ermöglicht es Ihnen, auch offline und an jedem Ort zu arbeiten. Erhalten Sie alle Prüfungen direkt auf Ihr Smartphone oder Tablet und führen Sie die Prüfungen aus.

In jeder Prüfung haben Sie die Möglichkeit, zusätzliche Extras hinzuzufügen. Diese können Fotos von den einzelnen Attributen sein oder zusätzliche Informationen in Textform. So sind auch komplizierte Sachverhalte stets optimal dokumentiert.

Durch die ausführliche Nutzung der App unserer eigenen Mitarbeiter, erhalten wir stets Feedback zur Optimierung der Bedienung. So bieten wir eine einfach bedienbare, schnelle und optimal auf die Qualitätskontrollen ausgerichtete App.

Qualitätsmanagement auf einem Blick

Checklisten

Überprüfen sie die Qualität der Dienstleistungen mit einem Blick auf die Gebäudedaten und die Leistungsverzeichnisse.

Signaturen

Lassen sie sich Prüfungen von Dienstleistern und Auftragebern unterschreiben.

Bilder & Texte

Zu jeder Prüfung können sie Bilder und Texte hinzufügen, um Mängel zu dokumentieren.

Übergaben

Sämtliche Schritte einer Übergabe sind für sie transparent.

Zufallsgenerator

Eine zufällige Prüfungsauswahl sichert die Qualität der Dienstleistungen.

Offline Arbeiten

Qualitätsprüfungen können auch offline durchgeführt werden.

Sicherheit

Unsere Server befinden sich in Rechenzentren in Deutschland, sind nach ISO 27001 vom TÜV zertifiziert und erfüllen höchste Sicherheitsanforderungen.

Statistiken & Berichte

Nach jeder Überprüfung erhalten sie alle Statistiken und Berichte auf Wunsch automatisch per Mail.

Datenintegrität

Unsere Daten sind durch mehrere Sicherheitsmechanismen manipulationssicher.

Qualitätskontrollen nach DIN-Norm 13549

Für unsere Qualitätskontrollen nutzen wir die europäische Norm DIN EN 13549:2001 zur Definition von Grundanforderungen und Empfehlungen bei Reinigungsleistungen. Wir beraten sie gern, wenn sie eine andere Norm oder eigene Standards festzulegen möchten. Das Qualitätsmanagement kann an verschiedenen Stellen flexibel konfiguriert werden, um die Kundenwünsche perfekt abzubilden.

Qualitätssicherung in der Reinigung mit Qualitätsdokumentation

Wenn die Leistung in der Reinigung nicht zufriedenstellend ist, kann das Qualitätsmanagement eine Möglichkeit bieten, Fehler in der Ausführung zu finden und Anreize zu finden, die Qualität auf ein Niveau zu erhöhen, dass alle Vertragspartner zufrieden sind.

Hier bietet Ihnen iQTrust eine schnelle und einfache Möglichkeit, die Qualitätssicherung durchzuführen. Hier wird die Qualität der Dienstleistung durch regelmäßige stichprobenartige Prüfungen kontrolliert. Aus den Prüfungen wird eine Langzeit-Bewertung der Liegenschaften durchgeführt, welche im negativen Fall in Rechnungskürzungen enden können.

Kontrollen der Gebäudereinigung und mehr

Neben der Gebäudereinigung, kann mit iQTrust die Dokumentation der Qualität verschiedener Gewerke gewährleistet werden. Neben Hygiene-Konzepten, die gerade in Zeiten von Corona nicht zu vernachlässigen sind, können Kundenbefragungen aber auch Dienstleistungen im Bereich Sicherheit oder Hausmeisterdienste geprüft werden.

Sprechen Sie uns einfach auf Ihre persönlichen Wünsche an und wir werden versuchen, Ihre Dienstleistungen in die Qualitätssicherung einzubinden.

Kontaktieren Sie uns

Adresse:
Alte Bahnhofstraße 56a, 44892 Bochum

Telefon:
+49 234 - 5062707

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