Julian HannichVor zehn Jahren wurde die erste Qualitätskontrolle mit dem System durchgeführt, aus dem später iQTrust entstehen sollte.
Damals hatte die Software noch keinen Namen. Sie war ausschließlich für Android verfügbar und ihr Funktionsumfang war mit dem heutigen System kaum vergleichbar. Im Mittelpunkt stand eine einfache Idee: Qualitätskontrollen in der Gebäudereinigung digitaler, nachvollziehbarer und einfacher zu machen.
Heute, zehn Jahre später, ist aus dieser Idee eine umfangreiche Softwarelösung geworden, die Unternehmen, Dienstleister und öffentliche Auftraggeber bei zahlreichen Prozessen rund um Qualität, Service und Gebäudemanagement unterstützt.
Angefangen hat alles mit der Qualitätskontrolle
Der Ursprung von iQTrust liegt bis heute im Qualitätsmanagement. Statt Kontrollen auf Papier durchzuführen, Ergebnisse anschließend manuell auszuwerten und Berichte mit zusätzlichem Aufwand zu erstellen, sollten Qualitätsprüfungen direkt vor Ort digital erfasst werden können.
Die ersten Versionen konzentrierten sich deshalb auf genau diesen Prozess. Doch schnell zeigte sich, dass der Umfang nicht ausreicht und so wurde stetig Feedback aus der realen Benutzung gesammelt um Prozesse zu erweitern, Funktionen zu vereinfachen und den Workflow zu verbessern.
Aus einer einzelnen Anwendung begann deshalb nach und nach ein umfassenderes System zu entstehen.
Aus Qualitätskontrollen wurde iQTrust
Mit den Anforderungen unserer Kunden entwickelte sich auch iQTrust kontinuierlich weiter.
Schon früh kam beispielsweise das Ticketsystem hinzu, mit dem Beschwerden, Mängel und weitere Vorgänge strukturiert erfasst und bearbeitet werden können. Es folgten Funktionen für Serviceleistungen und digitale Arbeitsscheine sowie zahlreiche weitere Module und Erweiterungen.
Auch die ursprüngliche Qualitätskontrolle selbst hat sich über die Jahre stark verändert. Neue Prüfverfahren, individuelle Bewertungssysteme, Nachkontrollen, Auswertungen und viele weitere Möglichkeiten sind hinzugekommen. Gleichzeitig wurde aus der ursprünglichen Android-Anwendung ein System, das heute über Webportal sowie native Apps für Android und iOS genutzt werden kann.
Aus einer kleinen Lösung für digitale Qualitätskontrollen ist so über zehn Jahre eine umfangreiche Plattform für die Gebäudereinigung und das Facility Management entstanden.
Zehn Jahre Entwicklung – und noch lange nicht fertig
Was sich in den vergangenen zehn Jahren jedoch nicht verändert hat, ist der Grundgedanke hinter iQTrust:
Software soll Prozesse vereinfachen und nicht komplizierter machen.
Deshalb entwickeln wir iQTrust kontinuierlich weiter. Dabei entstehen neue Funktionen nicht nur aus eigenen Ideen, sondern insbesondere aus den Anforderungen und Erfahrungen der Menschen, die täglich mit der Software arbeiten. Viele Funktionen, Verbesserungen und neue Ideen befinden sich bereits in Planung oder Entwicklung.
Das zehnjährige Jubiläum ist für uns deshalb nicht nur ein Anlass, auf das Erreichte zurückzublicken. Es ist vor allem ein guter Zeitpunkt, nach vorne zu schauen.
Danke für 10 Jahre iQTrust
Eine Software entwickelt sich nicht zehn Jahre lang ohne die Menschen, die sie einsetzen, testen, hinterfragen und mit ihren Anforderungen weiterbringen.
Deshalb möchten wir uns bei allen Kunden, Partnern und Anwendern bedanken, die iQTrust in den vergangenen Jahren begleitet haben.
Vor zehn Jahren begann alles mit einer einzigen digitalen Qualitätskontrolle.
Heute ist iQTrust eine umfassende Lösung für Qualität, Kommunikation und Dokumentation in der Gebäudereinigung.
Und wir haben noch einiges vor.
