Häufig gestellte Fragen

Ja – mit iQTrust lassen sich Temperaturen automatisiert und in Echtzeit per Sensor erfassen, überwachen und dokumentieren. Ob in der Lebensmittelbranche, im Gesundheitswesen oder bei technischen Anlagen: Die sensorbasierte Temperaturüberwachung bietet Ihnen maximale Kontrolle, Sicherheit und Transparenz – ganz ohne manuelle Eingaben.

Temperaturwerte werden kontinuierlich erfasst und direkt an das System übertragen. Überschreitungen definierter Grenzwerte lösen automatische Warnmeldungen per E-Mail oder App-Benachrichtigung aus. So behalten Sie kritische Prozesse jederzeit im Blick – rechtssicher, manipulationssicher und voll digital.

Da es eine Vielzahl von Sensoren gibt, muss eine Möglichkeit bestehen, auf eine von uns bereitgestellte API zuzugreifen. Sprechen Sie uns einfach an, um mehr über die Temperaturüberwachung zu erfahren.

Ja, Prüfberichte können automatisch per E-Mail versendet werden – entweder unmittelbar nach Abschluss einer Prüfung oder als regelmäßiger Sammelversand, je nach Konfiguration.

Die E-Mail-Zustellung erfolgt zielgerichtet an definierte Empfängergruppen, z. B. Objektleitungen, Dienstleister, Auftraggeber oder interne Qualitätsbeauftragte. Dabei lässt sich der Versand individuell steuern:

• Automatischer Sofortversand nach Abschluss der Prüfung
• Periodischer Versand (z. B. monatlich) als Sammelbericht
• Versand an mehrere Empfänger

Ja, Sie können individuelle Umfragen mit eigenen Fragen erstellen und die Antworten automatisch auswerten lassen.

Sie können die Software iQTrust schnell und einfach auch für Ihr Qualitätsmanagement einsetzen. Treten Sie mit uns in Kontakt, um einen gratis Testzugang zu erhalten. So können Sie sich bereits mit den Funktionen vertraut machen. Sie können außerdem eine unverbindliche Schulung buchen, in der wir Ihnen die Vorteile der Software näher bringen.

Melden Sie sich einfach bei uns über das folgende Formular: Kontakt

Ja, HACCP-Hygiene Checks können vollständig per App durchgeführt werden. Die App stellt dafür digitale Checklisten bereit, die individuell an HACCP-Vorgaben angepasst werden können.

Die Durchführung erfolgt direkt vor Ort über ein mobiles Endgerät. Dabei können Pflichtfelder, Kontrollpunkte und Grenzwerte definiert und dokumentiert werden.

Erfasste Daten – einschließlich Abweichungen und Kommentare – werden in Echtzeit gespeichert und sind zentral abrufbar. Prüfungen können mit Fotos ergänzt und revisionssicher archiviert werden.

Die App funktioniert auch offline; die Synchronisierung erfolgt automatisch bei bestehender Verbindung.

Ja! iQTrust ist so implementiert worden, dass alle Forderungen aus der DIN EN 13549 erfüllt werden. So bieten wir faire und in der Branche anerkannte Qualitätskontrollen an.

Prüfungen werden direkt per App durchgeführt. Mit Checklisten und Bewertungsstufen lassen sich Leistungen objektiv dokumentieren und auswerten.

Die Einrichtung des Qualitätsmanagements ist einfach und meist in unserem Angebot enthalten. Falls Sie Änderungen selber vornehmen wollen, erhalten Sie eine detaillierte Anleitung und Unterstützung von unserem Support-Team. Unser Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass alle Funktionen optimal eingerichtet sind und Sie das System problemlos nutzen können.

Sie können das Raumbuch direkt über unser Webportal verwalten und anzeigen. Änderungen können Sie eigenständig durchführen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Gehen Sie einfach in den Bereich des Raumbuches, in dem Sie alle Änderungen vornehmen können. Alle Änderungen werden sofort synchronisiert, sodass das Raumbuch immer auf dem neuesten Stand ist. Sie können aber auch Änderungen vordatieren, sodass diese automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt synchronisiert werden.

Ja, die Arbeitszeiterfassung kann gebäudebezogen exportiert werden. Dabei lassen sich alle erfassten Zeitstempel und Arbeitszeiten gezielt nach Gebäuden filtern und in verschiedenen Formaten exportieren – etwa als Excel‑Datei, CSV oder PDF.

Die Exporte enthalten auf Wunsch zusätzliche Informationen wie:

• Namen der ausführenden Personen
• Tätigkeitsbeschreibungen oder Notizen
• Beginn und Ende der Arbeitszeit
• Datum und Uhrzeit
• Dauer in Stunden oder Minuten

Diese Funktion ermöglicht eine detaillierte Nachverfolgung der geleisteten Arbeit je Objekt – etwa zur internen Kontrolle, für Abrechnungen gegenüber Auftraggebern oder zur Leistungsdokumentation im Rahmen von Verträgen.

Ja, die digitale Zeiterfassung von iQTrust kann wahlweise über NFC-Chips oder QR-Codes gestartet werden. Beide Verfahren ermöglichen eine einfache, schnelle und zuverlässige Erfassung von Arbeitszeiten – direkt am Einsatzort und ohne manuelle Eingaben.

So funktioniert es:

• NFC-Chip: Mitarbeitende halten ihr Smartphone an einen am Objekt angebrachten NFC-Tag. Die Zeiterfassung wird automatisch gestartet, optional mit Standort- und Zeitstempel.
• QR-Code: Alternativ kann ein am Objekt angebrachter QR-Code mit der App gescannt werden. Auch hier wird die Zeit automatisch dokumentiert, inklusive zugewiesenem Gebäude und optionaler Zusatzinformationen.

Beide Varianten eignen sich ideal für die Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste, Wartung oder Pflege, da sie manipulationssicher, offlinefähig und besonders nutzerfreundlich sind.

Mitarbeitende können sich per App ein- und ausstempeln. Jeder Zeitstempel ist eindeutig einem Gebäude zugeordnet.

Ja, das elektronische Ticketsystem von iQTrust ist speziell darauf ausgelegt, gewerkeübergreifend eingesetzt zu werden. Es eignet sich ideal für alle Bereiche des infrastrukturellen, technischen und kaufmännischen Facility Managements – etwa für Reinigung, Sicherheit, Wartung, Grünpflege, Winterdienst oder auch interne Services.

Durch die flexible Konfiguration von Kategorien, Zuständigkeiten und Eskalationsstufen lassen sich Tickets individuell auf die Anforderungen jedes Gewerks anpassen. So können beispielsweise Reinigungsmängel anders behandelt und dokumentiert werden als technische Störungen oder Sicherheitsvorfälle – jeweils mit eigenen Workflows, Fristen und Verantwortlichkeiten.

Zusätzlich erlaubt das System eine strukturierte Kommunikation zwischen Auftraggeber, Dienstleister und Objektleitung, inklusive Fotodokumentation, Kommentarfunktion und revisionssicherer Nachverfolgung.

Eskalationsstufen im Ticketsystem dienen dazu, sicherzustellen, dass kritische oder unbeantwortete Anfragen nicht übersehen werden. Sie definieren automatische Reaktionen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind – zum Beispiel, wenn eine Beschwerde zu lange offen bleibt oder wiederholt geöffnet wird.

In unserem System gibt es aktuell zwei Eskalationsstufen:

1. Erste Eskalationsstufe Wird ausgelöst, wenn ein Ticket innerhalb eines definierten Zeitraums (z. B. 24 Stunden) nicht bearbeitet oder beantwortet wurde. In diesem Fall erfolgt z. B. eine automatische Benachrichtigung an die zuständige Stelle oder eine Erinnerung im System.
2. Zweite Eskalationsstufe Tritt ein, wenn ein Ticket nach dem Schließen wieder geöffnet wird oder bestimmte andere Auslöser erreicht werden. Diese Stufe kann beispielsweise dazu führen, dass die Leitungsebene oder ein Eskalationsmanagement-Team informiert wird.

Beide Eskalationsstufen sind flexibel konfigurierbar und lassen sich an Ihre internen Reaktionszeiten oder Prioritätsstufen anpassen.

Ja, Tickets können mobil erstellt, dokumentiert und mit Bildern versehen werden. Sie lassen sich anschließend bearbeiten und nachverfolgen. Sollten Sie einmal kein Internet haben, können die Tickets auch im Nachgang einfach und schnell hochgeladen werden.

iQTrust erlaubt eine detaillierte Rechtevergabe. Jeder Nutzer sieht nur, was er sehen darf – für maximale Datensicherheit.

Daten lassen sich über Excel, CSV, JSON oder XML importieren. Dabei unterstützt iQTrust u. a. Raumbücher und Leistungsverzeichnisse. Der Import ist dabei so einfach wie möglich gehalten, damit der Einstieg in iQTrust einfach und schnell ist.

Ja! Jedes Modul und jede neue Implementierung wird so gebaut, dass jederzeit nur die notwendigsten Daten abgefragt werden. Außerdem stellen wir sicher, dass alle wichtigen und personenbezogenen Daten sicher gespeichert werden und versichern Ihnen, dass keine Daten an unberechtigte Dritte weitergegeben werden. Für uns ist ein Serverstandort Deutschland selbstverständlich!

Ihre Daten gehören Ihnen, immer! Deswegen bieten wir jederzeit in den Modulen die Möglichkeit, diese Daten zu exportieren. Am Ende der Vertragslaufzeit haben Sie stets die Möglichkeit, alle Informationen zu exportieren, sodass die Daten immer vorhanden sind.

Mit dem Modul können Ausschreibungen digital erstellt, verwaltet und dokumentiert werden – inklusive Losaufteilung und Leistungsverzeichnissen.

Ja, es gibt eine kostenlose Testversion unserer Software. Sie können auf unserer Website Kontakt mit uns aufnehmen und sich so für eine kostenlose Testphase registrieren, um die Funktionen und Vorteile unserer Lösung unverbindlich kennenzulernen. Während der Testphase haben Sie vollen Zugriff auf alle Funktionen, sodass Sie die Software umfassend ausprobieren können.

Die Software iQTrust ist extrem flexibel, intuitiv bedienbar und klar strukturiert. Sie können die Software in vielen Bereichen nutzen, teilweise auch parallel. Egal welches Gewerk der Gebäudereinigung (Unterhaltsreinigung, Sonderreinigung, Glasreinigung, Industriereinigung), in der Grünflächenpflege oder Sicherheitsdienst, iQTrust stellt Ihnen jeweils die besten Werkzeuge zur Verfügung.

Sie können iQTrust auf Ihre Bedürfnisse einrichten und haben so immer ein vertragskonforme Abbildung Ihrer Verträge. Alle Aktualisierungen und der Support ist natürlich inklusive, sodass Sie auch mit der Zeit von neuen innovativen Funktionen profitieren können.

Ja, unsere Software ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar. Sie können die nativen Apps direkt aus dem Google Play Store für Android-Geräte und dem Apple App Store für iOS-Geräte herunterladen. Dies ermöglicht Ihnen, alle Funktionen unserer Software bequem von Ihrem Smartphone oder Tablet aus zu nutzen.

iQTrust teilt sich in zwei Bereiche ein. Einmal das iQTrust Webportal, welches alle wichtigen Analyse-Funktionen und viele weitere Inhalte darstellt. Da sich diese Funktionen in einem Webbrowser befinden, können Sie mit allen Internetfähigen Geräten auf dieses zugreifen.

Der zweite Teil ist die iQTrust-App. Diese wird nativ für iOS und Android programmiert, sodass die beste Leistung und Stabilität gewährleistet ist.